ما هو سر وراء استمتاع الموظفين بالعمل والحياة معا في الدنمارك؟

يردد غابريل هوكيس، دائما كلمة واحدة فقط سبع مرات عندما يناقش كيف يكون العمل في الدنمارك، إنها “الثقة”.

يقول هوكيس، الذي يعمل في شركة تكنولوجيا في كوبنهاغن: “لا يمارس أحد الإدارة التفصيلية عليك (وضعك تحت مراقبة مستمرة والتحكم في التفاصيل)، أو تشعر بالقلق لم قد يحدث لك”.

ويوضح أن المديرين لا يهتمون بالتأكد من أنك تعمل لثمان أو لتسع ساعات في اليوم، لأنهم يهتمون فقط بما إذا كنت قد أنجزت مشاريعك.

ويضيف، “تحقق طريقة العمل هذه الكثير من الثقة في الدنمارك، ولا أشعر بأن هناك تسلسل سلطات في وظيفتي. إن الأمر ديمقراطي للغاية.”

لذلك لا يستغرب هوكيس، رب عائلة ولديه ابنتين صغيرتين، أن تكون الدنمارك دائما من بين أفضل خمس دول في العالم من حيث التوازن بين العمل والحياة.

وفي أحدث الأرقام الدولية لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، فإن 1.1 في المئة فقط من العاملين في الدنمارك مضطرون للعمل لمدة 50 ساعة أو أكثر في الأسبوع. وهذه نسبة أقل بكثير من المتوسط العالمي البالغ 10.2 في المئة.

بينما في بريطانيا تبلغ نسبة من يعملون لأكثر من 50 ساعة أسبوعيا 10.8 في المئة، وتصل هذه النسبة في الولايات المتحدة 10.4 في المئة.

يعتبر مايك ويكنغ، مؤلف كتاب “فن الحياة الدنماركية”، أن بلده يعد منذ فترة طويلة نموذجا بارزا لما ينبغي أن تكون عليه الدول الأخرى وتقليد سياساتها في مكان العمل.

يقول ويكنغ لبي بي سي: “الدنماركيون سعداء في العمل بالفعل. ويؤكد حوالي 60 في المئة منهم على أنهم سيواصلون العمل حتى إذا فازوا باليانصيب وأصبحوا مستقلين ماليا”.

ويكشف ويكنغ، الذي يشغل أيضا منصب رئيس مؤسسة أبحاث السعادة الدنماركية، عن العديد من السياسات التي تساعد في إحداث توازن قوي بين العمل والحياة في الدنمارك.

شاهد: كلاب “تعزف” موسيقى موتسارت مع الأوركسترا في الدنمارك

ماذا يحدث لو ذاب الغطاء الجليدي في غرينلاند؟

كندا والدنمارك: ما قصة “حروب الويسكي” التي استمرت 50 عاما بين البلدين؟

الدنمارك تواجه مشكلة اكتظاظ السجون باستئجار زنازين في بلد آخر

وتشمل هذه السياسات الحق في الحصول على إجازة سنوية مدفوعة الأجر لمدة خمسة أسابيع على الأقل في السنة، بالإضافة إلى العطلات الرسمية. وتصل الإجازة مدفوعة الأجر في بريطانيا إلى 5.6 أسابيع لمعظم العاملين، لكن في الولايات المتحدة لا تزيد مدة الإجازة مدفوعة الأزجر عن 11 يوما فقط.

كما تقدم الدنمارك أيضا ستة أشهر مدفوعة الأجر كإجازة أمومة وأبوة لكلا الوالدين.

بينما في بريطانيا يحصل الأب، أو الشريك غير الوالد، عادة على إجازة أبوة مدفوعة الأجر لمدة من أسبوع إلى أسبوعين.

لكن في الولايات المتحدة، توجد فقط إجازة غير مدفوعة الأجر بضمان فيدرالي، على الرغم من أن بعض الولايات، مثل كاليفورنيا، تقدم الآن إجازة مدفوعة الأجر بعيدا عن العمل بعد ولادة الطفل. ويمكن للموظفين الفيدراليين الحصول على إجازة مدفوعة الأجر لمدة 12 أسبوعا.

يستشهد ويكنغ كونه مواطنا دنماركيا بمفهوم ثقة الرؤساء في موظفيهم لتحفيزهم على القيام بالشيء الصحيح. ويستخدم مثال الموظفين في منتزه تيفولي غاردنز الترفيهي في كوبنهاغن، حيث يتبعون قاعدة الثلاثة أمتار.

وتعتمد هذه الفكرة على أن كل شخص هو الرئيس التنفيذي المسؤول عن كل شيء في دائرة نصف قطرها ثلاثة أمتار. ويقول ويكنغ: “إذا رأيت قمامة ضمن هذه المساحة يجب التقاطها، وإذا رأيت ضيفا يبحث عن شيء ما، فإنك تتوقف وتسأله عما إذا كان بإمكانك المساعدة”.

ويضيف أنه عندما يتولى الموظفون إدارة مساحتهم الخاصة، فإن ذلك يمكن أن يساعدهم على الشعور بالتمكين والتقدير، وهو ما يساهم إلى حد كبير في تعزيز المشاعر الصحية حول مكان عملهم.

تقول جانين ليشك، أستاذة في قسم الإدارة والمجتمع والاتصالات في كلية كوبنهاغن للأعمال، لا توجد في الدنمارك بالتأكيد “ثقافة العمل التي تفرض عليك الحضور والتواجد طوال اليوم، وطوال المساء، لإظهار أنك تجتهد في العمل طوال الوقت”.

لكنها تؤكد على أن المرونة خلال يوم العمل تمنح الموظفين الوقت الذي يحتاجون إليه، على سبيل المثال، فهم يحتاجون الذهاب لاستلام أطفالهم من المدرسة أو الحضانة، لذلك “لا يجب أن ينتهي يوم العمل رسميا في الخامسة أو السادسة”، وهذا الأمر “يجذب العديد من الدنماركيين الذين لديهم أطفال”.

تحدث هوكيس أيضا عن ملاحظته حول بعض أصحاب العمل في الولايات المتحدة، الذين يتوقعون وجود الموظفين طوال الوقت وخلال العطلات الأسبوعية، للرد على رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الفردية. وهذا النوع من العمل الإضافي لا يتناسب مع نظرته إلى التوازن الإيجابي بين العمل والحياة.

ويقول: “إذا كان هناك توقع أنني سوف أرد على المكالمات في عطلة نهاية الأسبوع، فسيكون ذلك بمثابة جرس إنذار كبير بالنسبة لي، ومن المرجح أن أغير وظيفتي”. “لكن حتى الآن لم يحدث هذا لي أو لأي شخص أعرفه”.

ويرى كاسبر روشمان، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة سبارك فورس للتكنولوجيا ومقرها كوبنهاغن، أن سياسته القيادية المريحة مألوفة لمعظم الدنماركيين. ويقول: “لذلك لا تحتاج إلى أن تطلب مني المغادرة مبكرا”. “لا أحد يستغل كرمي.”

ويضيف روشمان أن عنصر الثقة متأصل في الثقافة الدنماركية، وهو ما يتسبب في صدمة للكثير من زوار الدنمارك من حجم هذه الثقة. كما يبرز حجم الرفاهية الاجتماعية السخية في الدنمارك، وحقيقة أن الشركات مضطرة إلى تقديم تعويضات مالية للموظفين الذين يتم تسريحهم.

ويوضح: “إذا فقدت وظيفتك، فإن الحكومة موجودة لمساعدتك”.

لكن روشمان يرى أن هناك بعض السلبيات، في حال أرادت دولا أخرى أن تتعلم من التوازن بين العمل والحياة في الدنمارك. “قد يعتمد بعض الناس كثيرا على شبكة الأمان هذه، وأنهم ليسوا مضطرين إلى تحمل مخاطر حقيقية، وهذا هو السبب في أننا لا نمتلك نفس روح ريادة الأعمال الموجودة في الولايات المتحدة”.

وتقول سامانثا ساكسبي، الخبيرة الأمريكية في مجال الموارد البشرية، إن الدنمارك تتمتع بتوازن جيد بين العمل والحياة لأن البلاد “تعطي الأولوية للرفاهية الجماعية”.

وعلى النقيض فإن الولايات المتحدة “تشدد منذ فترة طويلة على الإنجاز والطموح الفردي، وهو ما قاد إلى ظهور ابتكارات هائلة، ولكن في كثير من الأحيان على حساب التوازن بين العمل والحياة”، بحسب سامنتا.

لكن سامنتا، التي تشغل أيضا منصب مدير التسويق في الجمعية الوطنية للموارد البشرية في الولايات المتحدة، ترى أن الشركات في الولايات المتحدة وأماكن أخرى حول العالم ربما في النهاية تحذو حذو الدنمارك والدول الاسكندنافية الأخرى السعيدة.

وتقول: “إن المنظمات التقدمية تقدم مزايا مثل إجازة مدفوعة الأجر غير محدودة، وأيام مخصصة للصحة العقلية وبرامج التعافي، لتشجيع الموظفين على الاهتمام بالعناية الشخصية كأولوية. وهذه التدابير لا تساعد على تخفيف الضغوط فحسب، بل تثبت أيضا أن أصحاب العمل يقدرون الرفاهية العامة للقوى العاملة.”

وتضيف أن المزيد من الشركات تدرك أن “الموظفين الذين يحصلون على قسط كاف من الراحة ويتمتعون بالتوازن يقدمون أفكارا جديدة، ومهارات أفضل في حل المشكلات، ومشاركة أكبر. ويبدأ الموظفون في الشعور بالتمكين للحصول على الوقت الذي يحتاجون إليه دون التضحية بالتقدم الوظيفي”.

• الدنمارك: ترحيب حار بالأوكرانيين و”تمييز” تجاه اللاجئين السوريين
• حكم بسجن وزيرة دنماركية سابقة بتهمة الفصل بين أزواج من طالبي اللجوء
• عاصفة تُجبر عملاء وموظفي إيكيا على المبيت في متجر

Powered by WPeMatico